這支以女性職工組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，始終以“為民、務(wù)實(shí)、高效”為宗旨。聚焦群眾辦事的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，為讓群眾辦事更便捷，將退休申報等多項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)拆解為“受理-核查-審批-反饋”四步標(biāo)準(zhǔn)化流程，大幅壓縮一般性業(yè)務(wù)辦理時限超50%，其中特殊事項(xiàng)應(yīng)急辦結(jié)率達(dá)100%。針對老年人、殘疾人等特殊群體，專門開通“綠色通道”，并提供線上幫辦服務(wù)，確保服務(wù)無死角。她們通過數(shù)字賦能惠民生，依托“智慧人社”平臺，實(shí)現(xiàn)社保查詢、資格認(rèn)證等高頻業(yè)務(wù)“掌上辦”，惠及群眾超2萬人次。