力量源于執(zhí)著 永不過時的是腳踏實地 十六年的創(chuàng)業(yè) 造就15年的陽光保險

陽光人壽

盛夏的陽光將北京陽光金融城照耀得更加活力迷人，在大門旁主塔最顯眼的位置，墻上鑲嵌著一塊巨大的銅牌墻，上面鐫刻著873個人名，沒有一個公司領(lǐng)導(dǎo)的名字，而是所有設(shè)計與建設(shè)者的名字，其中90%都是農(nóng)民工……

一座充滿匠心的陽光城，一塊刻滿農(nóng)民工姓名的墻，它們都在無聲的告訴我們：在一個急匆匆的時代，如何保有理想、超越浮躁、超越無為和失策，告訴我們?nèi)绾蝿?chuàng)業(yè)5年成為一個500強企業(yè)，告訴我們?nèi)绾瓮黄谱陨砗托袠I(yè)行進在隊伍的前列，告訴我們一個公司是商業(yè)的更是人性的，告訴我們?nèi)绾斡谐渥愕牡讱庥右欢〞絹淼?0年、50年和100年。

創(chuàng)業(yè)故事：艱難困苦，玉汝于成

這是2004年，非典被戰(zhàn)勝，萬物復(fù)蘇。

張維功做了兩個在當(dāng)時令人震驚的抉擇：在仕途一片光明時下海創(chuàng)業(yè)；為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，在沒有任何后路的情況下，放棄了所有原股東，一切從零開始。

陽光的初創(chuàng)團隊經(jīng)歷了220多個日夜，走遍中國17個省，商談389家企業(yè)，以價值觀選擇投資者，以完全市場化的方式成功創(chuàng)業(yè)、組建公司，陽光也成為我國金融業(yè)唯一一家由創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)而組建的金融企業(yè)。優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)基因及良好的公司治理，成為陽光與眾不同的資本。

這種創(chuàng)業(yè)和融資的方式與互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)和融資的方式體現(xiàn)出巨大的不同：更加艱苦。

經(jīng)歷過金融企業(yè)籌備的人可能不少，但完整的經(jīng)歷過金融企業(yè)創(chuàng)業(yè)的人卻少之又少。陽光的創(chuàng)業(yè)是從自籌創(chuàng)業(yè)經(jīng)費開始的，飛機、火車及打車都得算計。但張維功的內(nèi)心堅定而執(zhí)著，辭職創(chuàng)業(yè)，就是想創(chuàng)立一家受人尊重的百年企業(yè)，而能保證實現(xiàn)這個目標(biāo)的核心是公司治理、是價值觀一致的股東。不管多么艱難，在這一點上，他從來沒有動搖過。“做朋友可以興趣相投，搞事業(yè)必須價值觀一致，價值觀與熟不熟悉無關(guān)”。在他眼里，投資者認(rèn)不認(rèn)識不重要，企業(yè)性質(zhì)不重要，最重要的是：扎扎實實的價值觀認(rèn)同、實實在在的資金到位，同時又是別無他意的財務(wù)投資者。因為優(yōu)秀的企業(yè)源于優(yōu)秀的團隊，只要股東不干預(yù)，就一定能干成一個優(yōu)秀的企業(yè)。這支創(chuàng)業(yè)團隊的執(zhí)著，在這個時候如同黑夜里發(fā)光的石頭，堅硬地扛著自己的理想往前走。他們?yōu)榱藢ふ业阶顑?yōu)質(zhì)的生產(chǎn)力配置，付出了最多的努力，從而為優(yōu)良的公司治理打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

作為當(dāng)時最年輕的省級保監(jiān)局長，或許多少人都替張維功規(guī)劃過一條“光明的仕途”。但張維功卻非常幽默地認(rèn)同自己當(dāng)年的選擇：過去吃財政飯，消耗財政；今天陽光解決了28萬人就業(yè)，還給國家繳納了480多億的稅收，社會價值更容易量化。話說得很輕松，但在那個年代、那個社會，需要一種何等的勇氣？一種從高高廟堂走出來的勇氣，并且直接走在散發(fā)著泥土氣息的土地上——他相信：土地不會辜負(fù)任何一個用汗水澆灌種子與禾苗的農(nóng)民。

通常來說，一次一次的失敗會讓一個人浮躁，同樣幸運的是創(chuàng)業(yè)團隊沒有失去定力，他們的這種執(zhí)念與堅持值得成為自豪的理由。他們終于趟過了風(fēng)雨，他們終于迎來了陽光。這陽光不是別的，它是好的團隊、好的治理，是永不停歇的創(chuàng)新意識和行動。

這是怎樣一次跨越？除了勇氣，不可回避和忽視的，是張維功對政策環(huán)境的深度領(lǐng)悟及對時代脈搏的準(zhǔn)確把握，這對一個想成為企業(yè)家的人十分重要。同時，這樣的經(jīng)歷也讓他多了一些創(chuàng)業(yè)理性，多了一些“怕錯定戰(zhàn)略、怕喪失機遇、決策失誤和管理不慎、怕對不起股東和員工”的行業(yè)敬畏，而“以實業(yè)的心態(tài)做金融”的理念形成也就不奇怪了。

五年500強：靠的不是短跑的速度

有多少追求就有多少付出，有多少付出就有多少回報。

與眾不同的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，絕不是為了開幕的別開生面，而是舞臺表演的不同凡響。“陽光創(chuàng)業(yè)的16年，我相當(dāng)于正常工作了45年，因為我?guī)缀醪恍菁?，每天工?6小時以上”。上天無法忽視這支剛剛遭受過創(chuàng)業(yè)磨難的團隊，在公司籌備與開業(yè)后的那種博大追求與孜孜追求，也慷慨地給予了他們眷顧。公司的發(fā)展出乎所有人包括他們自己的預(yù)料，業(yè)績直線上升，位次不斷前移，要知道保險已經(jīng)是一個既充分競爭又傳統(tǒng)、成熟、穩(wěn)定的行業(yè)。

就在所有人的迷惑中，陽光保險以最短時間超越了與他們同期成立的71家同業(yè)主體，迅速做到行業(yè)前八，并且只用了五年時間做到中國500強，成為全球價值成長最快的保險企業(yè)，并始終在前移著排列位置。截至2020年6月底，集團營業(yè)收入超550億，總資產(chǎn)超3500億元，管理資產(chǎn)5000億，服務(wù)客戶超4億人次，員工隊伍近28萬人，分支機構(gòu)近2900家，累計承擔(dān)社會風(fēng)險超770萬億元。

其實單純追求一種速度并不難，保險業(yè)的管理者會經(jīng)常問股東一句話，是要規(guī)模還是要效益，似乎二者很難兼容，事實上對一個新設(shè)立的公司而言也的確很難兼容。而陽光保險是完美的實現(xiàn)了規(guī)模效益、價值成長、管理規(guī)范與風(fēng)險管理的高度平衡，一切都源于他們的敬業(yè)與扎實。

他們將金融保險服務(wù)集團的理想與實踐落腳在堅實的土地上。產(chǎn)險、壽險、資產(chǎn)管理、信用保險，一步一步，全面的功能使他們擁有了服務(wù)客戶更多的手段和路徑，將保險行業(yè)保險保障的能力做出了充分的拓展，更多為人的幸福生活和社會美好而努力。這種腳踏實地的積累，張維功把它叫做“用‘農(nóng)民心態(tài)’和‘工匠精神’做金融”，黑石集團CEO蘇世民聽后欣喜而驚奇，因為蘇世民也經(jīng)常用農(nóng)民種莊稼的心態(tài)來形容黑石的發(fā)展。在這種精神狀態(tài)下，陽光的金融保險服務(wù)廣為客戶贊譽，他們向特大暴雨災(zāi)害造成巨大損失的焦作萬方，支付財產(chǎn)綜合保險理賠款1.27億元，向青島城投支付國內(nèi)光伏行業(yè)史上最大的保險賠款1.286億元，幫助企業(yè)渡過危機。

面對兇險的競爭環(huán)境，張維功和他的伙伴們，其實并沒有把保險業(yè)當(dāng)作傳統(tǒng)行業(yè)來做，時代讓他們無法回避地搏殺在新商業(yè)大潮中。

他們把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，應(yīng)用于讓保險服務(wù)更便捷的探索中。2013年底，當(dāng)科技進入陽光保險集團三大戰(zhàn)略時，張維功這樣說：“互聯(lián)網(wǎng)金融本質(zhì)必須學(xué)習(xí)平等、開放、協(xié)作、共享的互聯(lián)網(wǎng)精神，極致體驗與平臺思想的互聯(lián)網(wǎng)文化，它不僅符合社會的文明進步，而且會成為社會文明進步的驅(qū)動力量，但互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍然是金融”。科技陽光、數(shù)字陽光讓智能化服務(wù)之花盛放，“智推客”完美整合客戶數(shù)據(jù)，CRM平臺建成客戶價值八大系統(tǒng)，智能客服機器人“小陽”獨立處理174萬筆服務(wù)，94%準(zhǔn)確率行業(yè)領(lǐng)先。人臉識別、語音識別、OCR圖像識別等人工智能技術(shù)在運營、理賠、客戶服務(wù)等多個領(lǐng)域，初見成效。甚至包括一些并不驚心動魄的探索，本質(zhì)上充滿了創(chuàng)新魅力，比如2012陽光保險曾全球首次對電子游戲領(lǐng)域做出一系列新型保險產(chǎn)品。

“追求一點點不同”曾經(jīng)是張維功激勵團隊的一張十分有效的哲學(xué)王牌，它非常合理地將創(chuàng)新求變思維滴灌到每一個分支團隊每一個員工的意識深處。這每次的“一點點”放眼到全公司的整合、放眼到15年的積累，就不再是一點點了，而是讓一個公司保持活力的源泉。

醫(yī)療健康：搞一家好的醫(yī)院不是靠錢，核心是理念與情懷

事實上一個公司發(fā)展的復(fù)雜性在陽光保險身上也同樣體現(xiàn)出來：從前十年的快速發(fā)展，到最近五年的延展與變革陽光融和醫(yī)院的出現(xiàn)，正是陽光這家極具活力的企業(yè)從不躺在功勞簿上，而是時刻追求進取，不斷變革，向更多層次延伸的充分體現(xiàn)。

近十年來，無論是“保險+科技”還是“保險+養(yǎng)老”，中國保險行業(yè)的創(chuàng)新性探索體現(xiàn)為集體式的形態(tài)。陽光保險在這一輪變革中保持在第一梯隊，其表現(xiàn)是對于“保險+醫(yī)療”的有力探索實踐。

陽光保險2012年開始積極參與中國城鄉(xiāng)醫(yī)療保險的服務(wù)與建設(shè)，曾經(jīng)中標(biāo)山東、湖北等多地由國家多部委主導(dǎo)的城鄉(xiāng)居民大病保險項目，并創(chuàng)立了“政府出資、保險出力、醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)、百姓受益”的大病保險“襄陽模式”。

通過對“襄陽模式”的總結(jié)，更是由于對中國社會深刻的體察，張維功對“保險+醫(yī)療”的思考深度與日俱增。2015年，這一思考付諸實踐，中國第一家由保險公司創(chuàng)辦的大型綜合醫(yī)院誕生了——在對“保險+醫(yī)療”的行業(yè)開拓中，陽光保險將最具人性與最值得信賴的醫(yī)院呈現(xiàn)于世。而陽光融和醫(yī)院在4年多以后的2020年，其扎實的積累在抗擊新冠疫情中獨當(dāng)一面，成為一個醫(yī)院集中收治一個城市新冠肺炎患者的唯一社會辦醫(yī)機構(gòu)，做出了重要的貢獻和超前的價值探索。它對2020年的陽光保險意義非凡，一方面要渡企業(yè)運營難關(guān)，同時，還從保險、醫(yī)療兩方面直接參與國家抗疫行動。

醫(yī)院創(chuàng)建之前，張維功遍訪近20家世界頂級醫(yī)院，全球最好醫(yī)院的文化理念、診療模式都被陽光融和“融合”了進來，并與國際先進醫(yī)學(xué)機構(gòu)建立了良好的合作。它一次性通過代表國家綜合醫(yī)院最高等級的三級甲等綜合醫(yī)院評審，快速通過代表國際醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)和管理最高標(biāo)準(zhǔn)JCI與HIMSS7認(rèn)證。醫(yī)院聚焦人性關(guān)懷，多維度鍛造高標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療，例如設(shè)立了不同宗教的祈禱室、醫(yī)療檢查時以恒溫耦合劑讓患者無不適感受等等，為中國高水平醫(yī)院建設(shè)及醫(yī)療體制改革提供了成功實踐。

與此同時，以“健康大數(shù)據(jù)核心引擎”項目建立的陽光健康智能數(shù)據(jù)中臺，整合了內(nèi)外部健康數(shù)據(jù)資源，聯(lián)合多地實驗室研發(fā)33種疾病健康風(fēng)險評級模型，助力產(chǎn)品定制、智能風(fēng)控、健康服務(wù)、精準(zhǔn)營銷等業(yè)務(wù)應(yīng)用落地，進一步推動了產(chǎn)品創(chuàng)新和設(shè)計，探索健康生態(tài)新模式。

打通健康、養(yǎng)老、投資、不動產(chǎn)的協(xié)同運作機制，打造醫(yī)院驅(qū)動的醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)園，實現(xiàn)“保險+”的生態(tài)協(xié)同，一個視野寬廣、充滿深度的大健康格局正在形成。而“醫(yī)”“?！比诤习l(fā)展，是一個在行業(yè)有限內(nèi)涵中正在發(fā)育著的無限未來，其內(nèi)涵價值在于保險的保障功能、保險對人性的維護、對幸福生活塑造的貢獻。

戰(zhàn)略之“遠(yuǎn)”實現(xiàn)人與社會之“近”

在很多人的眼中，陽光保險始終像一個白馬騎士，自信、干練、灑脫。而公司內(nèi)部，則更加認(rèn)同的是價值觀的帶動，是思想的核心指向，內(nèi)化為公司文化。

這種文化在本質(zhì)上是一種人文精神。

陽光文化使前前后后幾十萬來自四面八方的業(yè)內(nèi)外人士，自然而迅速地凝聚起來。公司有完備的員工關(guān)愛計劃，比如向員工父母發(fā)放父母贍養(yǎng)津貼、給員工放祝壽假就十分暖心和有特色。面對洶涌疫情以及疫情之后各行各業(yè)都遇到的經(jīng)營壓力，陽光保險率先承諾“不裁員、不降薪”“不降員工父母津貼”，并在疫情期間向總計88萬名陽光伙伴及陽光家人提供每人10萬元的染疫關(guān)愛金及30萬元的染疫身故關(guān)愛保障，這也是全保險行業(yè)中唯一一家把員工及代理人家屬也列入到關(guān)愛范圍中的企業(yè)。同時，陽光保險從保險、醫(yī)療兩方面直接參與國家抗疫行動，通過旗下陽光融和醫(yī)院選派精英護士馳援湖北，并向全國醫(yī)務(wù)人員及家屬捐助疫情保險保障近4000億元。

“人最為天下貴”，因此早在09年的大會上張維功就提出“員工是企業(yè)最大財富”。 人之貴就在于人的價值能夠創(chuàng)造價值。他將其引申為客戶思想：“一個企業(yè)如果在理念上沒有真正的建立起客戶思想，一定會在未來的企業(yè)競爭之中被淘汰。”其本質(zhì)指向仍然是人。

因此在北京通州的陽光城，那面在陽光的照射下熠熠生輝的銅牌墻上刻下的837個名字，不是領(lǐng)導(dǎo)不是名人，是建設(shè)者，是農(nóng)民工，是大寫的人。這無疑是一面讓人肅然起敬的墻，任何一個來訪者站在它面前都會最直面的感受到這家企業(yè)對于勞動者的尊重。

陽光保險正是以這樣“農(nóng)民心態(tài)”與“工匠精神”，以一個耕耘者的姿態(tài)走過15年，同時這支團隊的大腦里是前瞻和有定力的戰(zhàn)略，“遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展”的理念讓他們在奮斗中不忘抬起頭來看到遠(yuǎn)方，看到天空，從而形成了陽光保險獨特的自信氣質(zhì)。

這條陽光之路不只是勇氣與激情，更是理性與智慧之路，他們探索出更多與前人的不同、與另一條道路的不同，從而脫穎而出。國家意識和時代責(zé)任成為他們仰望天空最重要的精神參照，他們始終是扶貧、一帶一路等國家戰(zhàn)略的積極參與者，以金融支持產(chǎn)業(yè)扶貧、支持實體經(jīng)濟的道路，在陽光保險的戰(zhàn)略管理中，“社會報表”始終是比財務(wù)報表更寬廣的總結(jié)和更新。

15年，對于一個創(chuàng)業(yè)公司來說也許并不短了。但對于一個想要行穩(wěn)致遠(yuǎn)的公司來說，卻又是正當(dāng)年和正關(guān)鍵的時期。一個公司如何經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期，度過青春期，走向成熟期，陽光保險正在給出社會一個可期的答案。

《基業(yè)長青》作者柯林斯認(rèn)為：“偉大的公司必然有一個持久的理念，這種理念圍繞決定公司發(fā)展目標(biāo)的思想體系建立而成，有遠(yuǎn)見的公司之所以成功，原因在于不論發(fā)生什么變化，他們的核心思想體系毫不動搖?！?回望15年，陽光保險正是一個在思想體系方面保持了堅定和完整的公司，它正站在新的高度以一個“遠(yuǎn)戰(zhàn)略者”的姿態(tài)進行新的遠(yuǎn)望，新的遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展正呼之欲出，也如即將啟用的陽光保險金融中心，那是一個新的期待。在最繁華的CBD，與通州呈現(xiàn)歷史沉淀的陽光城遙相呼應(yīng)的，是一座挺拔且充滿未來感的新大樓，地標(biāo)建筑基座為標(biāo)準(zhǔn)正方形，逐漸向上慢慢變化為橢圓形----地方天圓，大器終成。

陽光保險，青春少年再出發(fā)！