助力金融強國建設 陽光保險以優(yōu)質金融服務做好“五篇大文章”

自由如風

近日，中央金融工作會議在北京舉行，對當前和今后一個時期的金融工作作出全面部署。會議提出“加快建設金融強國”的目標，為我國金融業(yè)高質量發(fā)展指明方向。其中，明確了“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章”，對金融系統(tǒng)提出了新的、更高的服務實體經(jīng)濟要求。

陽光保險集團日前召開黨委（擴大）會議，傳達學習中央金融工作會議精神和國家金融監(jiān)督管理總局黨委（擴大）會議精神。集團黨委書記、董事長張維功在會上強調，陽光要充分認識和把握黨中央對金融工作的集中統(tǒng)一領導是做好金融工作的根本保證；要牢牢把握金融工作的政治性和人民性，在推動金融高質量發(fā)展中承擔起上市保險集團的責任，以陽光的高質量發(fā)展助力金融強國建設、民族復興偉業(yè)；要圍繞“五篇大文章”研究透徹、下足功夫，以實業(yè)心態(tài)做金融、堅守主業(yè)發(fā)展定力，助力保險業(yè)經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能的發(fā)揮。

回首過往，陽光保險立足保險主業(yè)，不斷深化金融服務能力與質效，提升金融服務覆蓋廣度與深度，以實際作為助力金融強國建設。

打造保險科技，賦能數(shù)字化升級

近年來，科技逐步賦能保險業(yè)態(tài)新基建與保險生態(tài)的升級，從而推動保險服務日益數(shù)字化、智能化。

作為保險數(shù)字化轉型的先行者，陽光保險在保險科技領域具有強勁競爭優(yōu)勢，全方位推動客戶洞察、營銷、產(chǎn)品、風控、運營的數(shù)字化轉型落地。

比如在智能化客戶服務方面，陽光人壽借助靈犀體驗計劃與天樞數(shù)據(jù)平臺，通過數(shù)據(jù)驅動客戶體驗升級，對服務中斷數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，預警模型自動生成服務線索工單，從而實現(xiàn)服務模式從“等待上門”向“主動服務”轉變。

圍繞企業(yè)客戶的風險減量需求，陽光財險以“保險+科技+服務”的形式，打造形成行業(yè)化專屬風險管理解決方案，持續(xù)升級迭代陽光天眼風險地圖平臺，優(yōu)化風控作業(yè)流程，充分利用自然災害風險評級等功能模塊，為客戶提供優(yōu)質快捷的風控服務。2023年前三季度累計為9279個企業(yè)客戶提供各類專業(yè)風控服務，向客戶及社會公眾等提供預警信息66萬余次。

近年來科技領域廣為探討與探索的大模型，同樣在與陽光保險深入融合。陽光保險強力推進陽光GPT戰(zhàn)略工程，聚焦保險領域私有化大模型研發(fā)突破，實現(xiàn)多應用入口、多模態(tài)服務支持、多業(yè)務場景融合的多項智能支持能力，加速在客戶服務、銷售支持等核心業(yè)務場景應用。

當前，將科技與保險進一步鏈接是保險業(yè)自身轉型升級的必經(jīng)之路，更是金融業(yè)更高質量服務實體經(jīng)濟、惠及民生百姓的動力引擎。陽光保險已踏上科技征程，或將為科技金融、數(shù)字金融留下生動注腳。

推動綠色轉型，實現(xiàn)共生共贏

陽光保險一直以來致力于企業(yè)價值與環(huán)境保護共生共贏，積極推行綠色的企業(yè)管理理念，助推綠色化、低碳化轉型。

立足于保險主業(yè)，陽光保險持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新綠色保險，提升綠色保險保障范圍。比如，陽光保險通過環(huán)境污染責任險為企業(yè)提供環(huán)境污染風險保障，覆蓋水泥、化工、制藥、造紙、紡織、印染、礦業(yè)、鋼鐵等高污染行業(yè)；通過提供船舶油污責任風險保障，助力海運業(yè)管理船舶油污引起的海洋環(huán)境污染及損害賠償風險；通過“首臺（套）”“新材料”等專業(yè)保險產(chǎn)品，持續(xù)為節(jié)能裝備制造、環(huán)境污染防治、資源循環(huán)利用等節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)提供風險保障，助力生態(tài)系統(tǒng)保護修復。

截至今年9月末，陽光保險已為125萬次企業(yè)及個人提供綠色保險保障9.35萬億元，提供賠款支持超28億元。

在綠色投資方面，陽光還廣泛布局于基礎設施建設、綠色雙碳、高端制造、生命健康、科技創(chuàng)新等領域投資，以強大的資金實力，助力持續(xù)深入打好藍天、碧水、凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。

不僅如此，陽光保險還從自身做起，持續(xù)推進綠色低碳辦公模式，踐行綠色環(huán)保的理念，大力推行辦公在線化，實施全在線化智能化運營模式變革，在辦公場所增加環(huán)保與節(jié)能設計。

推進普惠金融，聚焦民生關切

多年來，陽光保險聚焦民生關切，以一系列普惠保險服務，精準回應老百姓的急難愁盼，交出一張扎扎實實的民生答卷。百姓身邊的“瑣碎小事”，一直是陽光保險的心頭大事。

在百姓健康醫(yī)療方面，陽光保險加快發(fā)展醫(yī)療相關保險產(chǎn)品研究，持續(xù)完善產(chǎn)品體系，發(fā)揮保險專業(yè)力量和保障功能，形成包括大病保險、惠民保、防貧保、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療補充、城鄉(xiāng)居民無責意外的多層次保障體系。陽光保險為滿足“銀發(fā)一族”需求，開展長期護理保險服務，為老年人提供更加切身的保障，積極探索商業(yè)醫(yī)療保險創(chuàng)新，惠及廣大群眾。2022年，陽光保險參與承保37個惠民保項目，覆蓋人群超2738萬人。去年，陽光人壽入圍重慶市長期護理保險委托承辦服務項目，覆蓋人群65.74萬人，服務失能人員合計2494人，全年服務1.67萬人次；陽光財險成功入圍成都市長護險統(tǒng)保項目，服務失能人員合計5403人，全年服務1.8萬人次。

圍繞3億多新市民的衣食住行需求，陽光保險針對性解決多重難題、增進民生福祉。陽光財險聚焦建筑工人、快遞騎手、家政人員等靈活就業(yè)的新市民，為他們提供專業(yè)化的保險保障服務。

比如針對建筑工人風險特點，陽光開發(fā)并推廣包含意外傷害身故、殘疾、意外醫(yī)療、意外住院津貼等保險責任的建筑施工人員團體意外險；針對快遞、家政、網(wǎng)約車司機等靈活就業(yè)人員工作特性，推出“企業(yè)安心”系列意外險、雇主責任險等產(chǎn)品；借助“陽光企貸”等貸款保證保險產(chǎn)品，為新市民助貸增信，緩解融資難等問題，滿足了他們在生活消費和經(jīng)營方面的小額融資需求。

陽光還凝聚保險力量，挖掘鄉(xiāng)村市場需求，以多元化、創(chuàng)新性的農(nóng)險服務為鄉(xiāng)村振興提供保障，提升服務三農(nóng)能力。

陽光財險因地制宜探索開發(fā)符合地方需求的農(nóng)產(chǎn)品保險，為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)和農(nóng)民增收保駕護航。如在四川省犍為縣，陽光財險為芭溝鎮(zhèn)的種植戶們量身打造特色櫻桃種植保險，提供了包括主要的自然災害、重大病蟲害、意外事故等覆蓋櫻桃完整物候期的風險保障，單位保障金額高達6000元/畝；在黑龍江，陽光財險為齊齊哈爾市依安縣大豆承?！按蠖狗N植收入保險”；在遼寧，陽光財險在朝陽市針對鄉(xiāng)村振興對全市6個縣區(qū)開辦了設施農(nóng)業(yè)大棚保險；在山西，推出黃花價格指數(shù)和高粱目標價格保險，為地方特色農(nóng)業(yè)撐起保護傘；在湖北推出棉花“保險+期貨”保險，保護了棉花產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定其發(fā)展；在福建推出森林臺風指數(shù)保險、江西推出小龍蝦價格指數(shù)保險、湖南推出油菜保險……這些創(chuàng)新舉措能夠最大限度轉移農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營風險，穩(wěn)產(chǎn)增收。截至2023年10月底，陽光財險累計承保作物0.67億畝、畜禽0.2億頭（只）、森林0.39億畝，為廣大農(nóng)戶提供風險保障401億元，為35.5萬戶次受災農(nóng)戶支付賠款2.3億元，服務區(qū)域覆蓋全國31個省市。

參與養(yǎng)老金融，筑牢幸福晚年

養(yǎng)老金融此次也是中央金融工作會議提出的議題之一，更是百姓關注熱議的話題。

在養(yǎng)老保險方面，陽光人壽積極響應政府政策號召，參與社會保障體系建設，于2016年首批獲得稅優(yōu)健康險經(jīng)營資質，2018年首批獲準經(jīng)營稅延養(yǎng)老保險。去年個人養(yǎng)老金制度出臺后，陽光人壽密切關注政策動態(tài)，根據(jù)監(jiān)管要求提前開發(fā)產(chǎn)品和系統(tǒng)，全力推進個人養(yǎng)老金業(yè)務落地工作。今年1月，陽光人壽首款個人養(yǎng)老金產(chǎn)品“陽光壽養(yǎng)老年金保險”正式獲批上市。

陽光保險還持續(xù)加強對老年人群的康養(yǎng)服務，如打造“陽光人壽保單+‘陽光人家’康養(yǎng)小區(qū)”的長居合作模式，為客戶提供從入住前的健康檢查、短住體驗、生活服務，到入住后的多方面醫(yī)療照護、社交文娛、質量生活起居服務，滿足不同年齡層的差異化養(yǎng)老養(yǎng)生需求；再如結合社區(qū)養(yǎng)老模式，打造養(yǎng)老照料中心，為街道內各小區(qū)長者提供生活照料、就餐配餐、專業(yè)護理、居家助老、健康管理等小區(qū)和居家服務，守護長者健康養(yǎng)老。

在業(yè)內人士看來，“五篇大文章”所代表的關鍵詞，實際上是我國經(jīng)濟高質量發(fā)展的方向和經(jīng)濟增長方式轉變的方向，也意味著我國保險業(yè)為經(jīng)濟社會發(fā)展提供高質量服務存在廣泛探索空間。

陽光保險將繼續(xù)承擔起時代賦予的責任擔當，鼓足干勁、創(chuàng)新發(fā)展，全身心投入到經(jīng)濟社會發(fā)展的浪潮中，為金融強國建設貢獻陽光力量。

（來源：陽光人壽隨州中心支公司）