曾都區(qū)人社局：集體協(xié)商“談”出和諧，用心守護(hù)外賣(mài)員權(quán)益

王盡歡

曾都區(qū)人社局：集體協(xié)商“談”出和諧，用心守護(hù)外賣(mài)員權(quán)益

近日，隨州壹城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司（淘寶閃購(gòu)）2026年度集體協(xié)商會(huì)議順利召開(kāi)并圓滿落幕。這不是普通的座談會(huì)，而是外賣(mài)配送員代表和企業(yè)方坐下來(lái)，就工資待遇、勞動(dòng)保障等“心頭事”面對(duì)面“討價(jià)還價(jià)”。在曾都區(qū)總工會(huì)和曾都區(qū)人社局的全程指導(dǎo)下，雙方圍繞異常訂單處理、惡劣天氣補(bǔ)貼、社保繳納等6個(gè)外賣(mài)員最關(guān)心的議題達(dá)成一致，為新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障寫(xiě)下了生動(dòng)注腳。

議題接地氣，專解騎手煩心事

“跑單超時(shí)算誰(shuí)的？”“下雨天有沒(méi)有補(bǔ)貼？”“女職工特殊時(shí)期咋安排？”......這些日常困擾騎手的問(wèn)題，如今登上了協(xié)商桌。會(huì)前，企業(yè)工會(huì)線上線下收集了100多條職工建議，最終篩選出6大核心議題：異常訂單超時(shí)處理、惡劣天氣補(bǔ)貼、職工意外保險(xiǎn)及社保、遠(yuǎn)距離訂單補(bǔ)貼、特殊訂單處理、女性騎手工時(shí)協(xié)調(diào)。議題很細(xì)，件件關(guān)乎騎手“錢(qián)袋子”和“安全感”，協(xié)商過(guò)程坦誠(chéng)務(wù)實(shí)，真正把關(guān)懷談到了心坎上。

集體合同備案，讓協(xié)商成果落地有聲

協(xié)商達(dá)成共識(shí)只是第一步，關(guān)鍵要讓成果“落地生根”。企業(yè)將根據(jù)協(xié)商結(jié)果起草集體合同草案，經(jīng)公示、審議、簽約后，報(bào)送曾都區(qū)人社局進(jìn)行備案審查。別小看這道程序——集體合同一旦生效，就對(duì)企業(yè)全體職工具有法律約束力，成為維護(hù)權(quán)益的“硬杠杠”。曾都區(qū)人社局將嚴(yán)格把關(guān)合同內(nèi)容，確保每一項(xiàng)條款都合法合規(guī)，讓騎手們的權(quán)益有據(jù)可依、有章可循。

用工監(jiān)管再加力，護(hù)航新業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展

外賣(mài)配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，已是城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的力量。如何既保障他們的勞動(dòng)權(quán)益，又不給靈活用工“捆住手腳”？曾都區(qū)人社局一手抓指導(dǎo)服務(wù)，主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)宣講政策、規(guī)范用工；一手抓勞動(dòng)保障監(jiān)察，督促企業(yè)依法參保、合理定薪、安全作業(yè)。此次集體協(xié)商的成功舉辦，正是政企合力探索新業(yè)態(tài)和諧勞動(dòng)關(guān)系的一個(gè)縮影。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，從“人心穩(wěn)”開(kāi)始

對(duì)企業(yè)而言，職工安心，企業(yè)才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。和諧的勞動(dòng)關(guān)系，本身就是營(yíng)商環(huán)境的重要組成部分。通過(guò)集體協(xié)商，企業(yè)傾聽(tīng)了職工訴求，職工理解了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，雙方擰成一股繩，發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力自然更強(qiáng)。曾都區(qū)人社局將持續(xù)搭好平臺(tái)、做好服務(wù)，推動(dòng)更多新業(yè)態(tài)企業(yè)建立集體協(xié)商機(jī)制，讓“企業(yè)關(guān)愛(ài)職工、職工關(guān)心企業(yè)”的氛圍越來(lái)越濃。

曾都區(qū)人社局將繼續(xù)聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者急難愁盼，在集體合同備案、用工指導(dǎo)、權(quán)益維護(hù)等方面出實(shí)招、求實(shí)效，用有溫度的政策、有力度的監(jiān)管，守護(hù)好每一位勞動(dòng)者的辛勤付出，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入更多和諧力量。

（彭彬彬）